Архивы: FAQs

● Возврат товара есть?

У нас есть возврат товара! Если вам не понравится или не подойдет товар, вы сможете его вернуть и получить назад свои деньги.

Это Турция, только качественный и сертифицированный товар, только натуральные материалы, с ровными швами и без всяких дефектов и брака. Многие клиенты возвращаются к нам снова и снова, а значит им товар нравится и их клиентам нравится наша продукция, они реализовывают товар и возвращаются, а это о многом говорит. Но если вам все же что-то не понравиться, вы сможете вернуть его.

● Как оформить заказ?

Как оформить заказ❓
• Для оформления заказа вам необходимо добавить товар в корзину, заполнив все необходимые поля ( указывайте рабочую электронную почту и телефон для обратной связи, чтобы мы могли прислать вам дальнейшую информацию по оплате и доставки вашего заказа ).
Ⓜ Минимальная сумма заказа составляет $250❗️
❗️ Цена на сайте указана за единицу, но товар выкупается ростовкой ( размерным рядом ). Если в описании указано, что в упаковке 3 штуки, значит в корзину нужно добавить 3 единицы.
• После получения заказа мы проверяем наличие товара и выставляем вам счёт.
• Вы оплачиваете только стоимость заказа, доставку из Турции в вашу страну вы оплачиваете по прибытию товара.
• После оплаты вами заказа мы его формируем, выкупаем и отправляем вам.
• Когда товар приходит в порт, мы с вами связываемся

● Сроки и способы доставки?

• Мы отправляем товар напрямую из Турции в любую страну СНГ.
— Цена доставки из Турции в вашу страну включена в стоимость товара! Доставка по регионам за счет клиента.
• Доставка по стране осуществляется транспортными компаниями или самовывозом (если вы проживаете в городе прибытия товара)
_______________
• Доставка из Турции в Россию:
— Сроки доставки 7 — 14 дней ( +1-3 дня на формирование заказа )
— Товар доставляется из Стамбула ( Турция ) в Москву ( Россия ) Если вы проживаете не в Москве, дальнейшая транспортировка посылки осуществляется любой выбранной вами транспортной компанией ( Деловые линии, ПЭК и другие )
_______________
• Доставка из Турции в Казахстан:
— Сроки доставки всего 2-5 дней ( +1-3 дня на формирование заказа )
— Товар доставляется из Стамбула ( Турция ) в Алматы ( Казахстан ) Если вы проживаете в другом городе, товар пересылаем самолетом, поездом, автобусом ( за счет клиента )
______________

• Доставка из Турции в Украину:
— Сроки доставки из Турции в Украину 5-7 дней ( +1-3 дня для формирования заказа )
По Украине отправляем Новой почтой ( за счет клиента )
_______________
• Доставка из Турции в Беларусь:
— Сроки доставки 7 — 14 дней ( +1-3 дня на формирование заказа )
— Товар доставляется из Стамбула ( Турция ) в Москву ( Россия ), после чего товар отправляем автобусом в любой город Беларуси ( за счет клиента )
____________
• Доставка из Турции в Узбекистан:
— Сроки доставки 3 — 5 дней ( +1-3 дня на формирование заказа )
— Товар доставляется из Стамбула ( Турция ) в Ташкент ( Узбекистан ) Если вы проживаете не в Ташкенте, дальнейшая транспортировка посылки осуществляется любым удобным для вас способом (автобус, машина)— Доставка по регионам за счет клиента
____________
• Доставка из Турции в Таджикистан:
— Сроки доставки 3 — 5 дней ( +1-3 дня на формирование заказа )
— Товар доставляется из Стамбула ( Турция ) в Душанбе ( Таджикистан ) Если вы проживаете не в Душанбе, дальнейшая транспортировка посылки осуществляется любым удобным для вам способом (автобус, машина)
— Доставка по регионам за счет клиента

• Доставку из Турции в другие страны уточняйте у менеджера или оператора

● Где вы находитесь?

🚩 Товар отправляем из Стамбула-Турция
● Часть сотрудников работает на фабриках в Турции, принимают заказы, контролируют отправку товара
● Часть сотрудников находится в Украине, работает с украинским рынком.
● Так же есть представители в Москве-Россия на рынке Садовод и в Алмате-Казахстан на рынке Кенжехан-2
● Наши представители перенаправляют посылки по регионам, если вы проживаете не в городе прибытия товара. Отправка происходит удобным для клиента способом ( самолетом, поездом, автобусом, почтой, транспортными компаниями )

● В Какие страны отправляете товар?

✈ Доставку можем осуществлять по всему миру
●  Но в основном, мы работать со странами СНГ, такими как:
✔ Россия
✔ Украина
✔ Казахстан
✔ Беларусь
✔ Молдавия
✔ Армения
✔ Азербайджан
✔ Киргизия
✔ Таджикистан
✔ Туркмения
✔ Узбекистан